Dialog rozwojowy TY-MY-JA

Zapraszamy Cię do tego, żebyś rozwijał w sobie umiejętność przyjmowania partnerstwa w rozwoju. Zakłada ono, że Twój rozmówca (Coachee) jest sprawczym i skutecznym realizatorem swoich zamierzeń. Twoją rolą jest natomiast wspieranie go swoją uwagą, dostępnością, doświadczeniem, a przede wszystkim wiarą w jego możliwości. Pomogą Ci w tym 3 zasady / sposoby myślenia o osobie, z którą prowadzisz dialog rozwojowy.

Jest to zasada akceptacji zarówno stanu i kompetencji Coachee jak i otaczającej Was rzeczywistości. Jako Career Coach powinieneś opierać się na mocnych stronach i talentach swojego Coachee, budując rozwój na jego potencjale. W każdej sytuacji szukaj rzeczywistej strefy wpływu i motywuj swojego rozmówcę do poszukiwania opcji, które pozwolą mu tę strefę wpływu eksplorować i poszerzać. Improwizuj, testuj, wykorzystuj wszystkie zasoby, aby wspierać proces zmiany pożądanej przez Twojego Coachee.

Dwa główne narzędzia Career Coacha: zadawanie pytań i słuchanie

Zadawanie pytań

Wiesz na pewno, że najwięcej informacji dostarczają pytania otwarte: co, kto, ile, kiedy? Jednak sposób, w jaki zadajesz pytania jest tak samo ważny jak to, o co pytasz. Możesz zadawać otwarte pytania i mogą one wciąż brzmieć jak odpytywanie. Pytania zadawane z żywą ciekawością skierowaną w stronę rozmówcy i odkrywające jego sposób widzenia w zdecydowanie większym stopniu mają szansę zainicjować cenne odkrycia i rozwój. Myśl o celu i zadawaj pytania intencjonalnie, kierując uwagę swojego Coachee na różne aspekty rozmowy.

Przykładowe źródła pytań:
Pytania do osoby: Co jest w tym ważnego dla ciebie? Co to dla ciebie oznacza?
Pytania do zadania: Ile masz na to czasu? Jakie widzisz możliwości? Co się liczy na końcu?
Pytania do kontekstu: Kto może cię w tej sytuacji wesprzeć? Jaki wpływ ma na to organizacja?
Pytania o pozytywy: Co możesz dzięki temu zyskać? Co dobrego może się w związku z tym wydarzyć?
Pytania o negatywy: Czego się obawiasz? Co może pójść nie tak?
Pytania o przyszłość: Jak to ma wyglądać za 2 lata od dziś? Kim wówczas jesteś?
Pytania o rzeczywistość: Czym dysponujesz dziś? Jaka jest sytuacja dzisiejsza?
Pytania o zobowiązania: Co zrobisz po spotkaniu? Jakie kroki decydujesz się podjąć?

Pytania szczególnie dobrze służące rozmowom rozwojowym są:
Krótkie: “Co widzisz?”
Ogólne i neutralne: “Co się stało?”
Adekwatne do tego, co Klient powiedział chwilę wcześniej. Np. jeśli Klient powiedział “Poszło świetnie,” zapytaj “Co było w tym świetnego?”
Otwarte i zadane z ciekawością: “Co ważnego dla ciebie jest w tej sytuacji?”
Zmierzające w stronę tworzenia: “Co chcesz osiągnąć?”

Słuchanie

Umiejętność słuchania jest niezwykle ważna w prowadzeniu każdego dialogu, który ma być nie tylko wymianą informacji, ale także znaczącą interakcją pomiędzy ludźmi. Prawdziwe słuchanie oznacza całkowite nastawienie się na odbiór nie tylko słów, ale również tego, co można uchwycić pomiędzy słowami: emocji, wartości oraz przekonań. Zachęcamy Cię do tego, abyś w dialogu rozwojowym słuchał równocześnie tego, co zostało powiedziane, jak i tego co zostało pominięte. Jakość słuchania zależy w dużej mierze od otwartości słuchającego na odmienny świat rozmówcy. Ten rodzaj otwartości najlepiej wyrazić ciszą i autentycznym zaciekawieniem. Podczas słuchania Career Coach najpierw przyjmuje do wiadomości sposób myślenia rozmówcy, jego poglądy i sposoby postępowania i dopiero potem zaczyna porządkować czy analizować. Zawsze jednak bez negatywnego osądzania. Dopiero po nieoceniającym usłyszeniu i zrozumieniu miejsca, w którym jest Uczestnik, Career Coach sięga po zasoby, którymi wspiera jego dalszy rozwój.

Materiały do pobrania